Перевести страницу
0
Корзина пуста


Картины по  номерам  и Алмазная мозаика

РАДУГА ЦВЕТА

Cамые  низкие цены  в Москве

Доставка по всей России

Условия возврата(брак или нет)

БРАК ИЛИ НЕ БРАК

В  процессе раскрашивания могут возникнуть трудности, которые многие покупатели принимают за брак. Далее мы перечислим, что является браком, а что нет.


Краски по цветам не соответствуют заявленному образцу или неверно пронумерованы.

Пример: на заявленном образце участок №5 синего цвета, а краска под 5-м номером - желтая.

Но! Отличия оттенков красок от заявленного образца НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ. Производитель имеет право вносить незначительные изменения в цветовую раскладку картины. Если в результате раскрашивания картина получается чуть светлее/темнее/бледнее/ярче, чем на образце - это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ. Имейте также в виду, что цветопередача мониторов у всех разная, и один и тот же цвет может выглядеть по-разному на разных мониторах. Напечатанный на коробке образец также не может служить эталоном, так как является результатом полиграфического исполнения.


Несоответствие сюжета образцу на упаковке.

Пример: вы выбрали раскраску с букетом роз, а в результате раскрашивания "внезапно" получились котята.

Но! Некоторые производители в качестве образца предоставляют реалистичное изображение (на сайте и на коробке), например, настоящие фотографии животных, по которым изготовлена раскраска. Не стоит ожидать, что результат будет такой же реалистичный.


Засохшие краски.

Пример: краски напоминают кусок резины и вынимаются из баночки одним куском.

Но! густые краски НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ. Они приводятся в нужную консистенцию при помощи нескольких капель воды и тщательного перемешивания. Если у вас не первая картина, и в ней попалась пара засохших красок, постарайтесь использовать имеющиеся у вас остатки красок от предыдущих картин. Если в наборе попалось более 50 % засохших красок - производится возврат денежных средств в полном объеме.


ВОЗВРАТ


Уважаемые покупатели! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ - ВСЕ  посылки перед отправлением  нами проверяются (на наличие красок, кистей, целосности холста, наличие пакетиков со стразами), поэтому ПРОСИМ ВАС ПЕРЕД получением посылок на почте - ПРОВЕРЯТЬ  ЦЕЛОСНОСТЬ ПОЧТОВОЙ УПАКОВКИ

 При ВИЗУАЛЬНОМ  обнаружении  каких- либо повреждений коробки или пакета вы имеете полное право потребовать досрочное вскрытие  посылки. Досрочное вскрытие (до оплаты ,в случае с наложенным платежом) должно производиться  только в присутствии сотрудника почты. Если при вскрытии посылки обнаруживается дефект товара (в последнее время участились случаи проколов посылок), то сотрудник почты ОБЯЗАН составить акт формы 51 в 4х экземплярах ( вы необязаны выкупать такую посылку, если она с наложенным платежом), если товар не поврежден   - акт не составляется. Не поддавайтесь на уговоры сотрудников почты сначала  расписаться, а потом получить посылку(ссылаться   и говорить они могут  все что угодно- лишь бы не возиться с поврежденными посылками : это не наша вина, много народу, скоро обед, это очень долго и тд...) ЭТО ИХ ОБЯЗАННОСТЬ!!!

Обязательно делайте фото посылок  поврежденных почтой РФ в подробностях- упаковка и товар с конкретным повреждением и присылайте нам! 

При отсутствии почтового акта о повреждениии посылок  (  + фото повреждений) - возврат НЕ производится (тк   мы  не сможем составить претензию и получить компенсацию  за ущерб причиненный почтой РФ )

 Возврат денежных  средств осуществляется нами только на карту !